95后大学生消费行为对酒店营销的影响研究

• 作者: 龚庆芳 郭铭璇
• 来源期刊: 价值工程
• 关键词: 95后 在校大学生 消费行为 酒店网络营销
• 年，卷（期）: 2021,（16）
• 所属期刊栏目: 价值管理|VALUE MANAGEMENT
• 页码范围: 16-19
• 页数: 4页
• 分类号: F272.5
• 语种: 中文

摘要

随着互联网技术的革新,旅游消费渠道逐渐线上化.本文在消费者行为等相关理论基础上,构建刺激机体反应(SOR)模型,采用SPSS对问卷调查数据进行分析.研究得出口碑评价、价格和促销活动、互动性、便利性、酒店资源丰富程度这五个营销刺激因素都正向影响95后在校大学生对酒店满意度和信任度,最终正向影响其消费行为意向,其中口碑评价的影响最显著,满意度与信任度在营销刺激与行为意向间起到中介作用.