如何建立客户金字塔管理系统

• 作者: 李林玲
• 来源期刊: 理财周刊
• 关键词: 金字塔管理系统 建立制度
• 年，卷（期）: 2021,（7）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 116
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12269/j.issn.1009-9832.2021.07.104

摘要

客户的有效管理能提升企业的外在形象,与客户保持良好的沟通与合作模式,老客户逐渐变为忠诚客户,最终发展成重要客户的用户发展体系.客户金字塔管理系统是根据客户对于企业的贡献程度,按照收入、利润、回款、合作年限、用户背景等多方面的实际经济指标进行评价衡量,将客户的管理分为不同等级,并对不同等级实行不同的管理制度.根据实际制定的分类标准对客户信息进行分类处理后,根据销售信息进行统计分析,发现其共同特点,实现有效销售,做到能初步估计客户的需要,有针对性地提供产品销售,并提供相等级的售前和售后服务,实现营销效果,提升管理服务.