基于Kano模型的家用电动工具设计研究

• 作者: 李茜 黄黎清
• 来源期刊: 神州
• 关键词: KANO模型 家用电动工具 用户需求
• 年，卷（期）: 2021,（17）
• 所属期刊栏目: 学术论丛
• 页码范围: 251-252
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12217/j.issn.1009-5071.2021.17.123

摘要

本文主要通过深度访谈以及调研分析的方法了解用户对当前家用电动工具的使用感受及需求,得到用户的原始需求,采用李克特量表筛选初始再需求项,再设计KANO问卷,基于KANO问卷调研结果将用户需求归类即可以获得用户魅力型需求和期望型需求,然后对需求重要度进行排序,获得用户潜在需求,为相关设计实践提供参考,以此来提高用户对家用电动工具的使用满意度.