在线旅游企业的个性化经营管理——以猫途鹰为例

• 作者: 张凌菲
• 来源期刊: 西部旅游
• 学科: 经济
• 关键词: 在线旅游企业 猫途鹰 本土化 个性化经营
• 年，卷（期）: 2021,（18）
• 所属期刊栏目: 经验·案例
• 页码范围: 43-45
• 页数: 3页
• 分类号: F592
• 语种: 中文

摘要

消费者的文旅和商旅服务需求日渐旺盛.据2019年中旅官方发布数据,2019年中国国内旅游总收入为5.73万亿元.在线旅游企业作为销售旅游服务的中间环节,为消费者提供了便利,解决了消费者在出行票务预订、酒店预订中信息不对称的需求痛点,同时为消费者提供了比价、预订和在线支付等一站式服务.同时,在线旅游企业平台为商家提供了客源流量,不仅优化了消费用户的体验,同时提高了商家的客座率和入住率,更提高了旅游产业链的整体运作效率.经过多年的发展,在线旅游企业已形成相对复杂的产业链,该行业具有低频次、高单价的特点,具备长期投资价值.