消费者网络购物搜索效率的眼动追踪实验研究

• 作者: 袁野 吴超楠 万晓榆
• 来源期刊: 包装工程
• 关键词: 视觉密度 搜索效率 电子商务 眼动追踪实验
• 年，卷（期）: 2021,（16）
• 所属期刊栏目: 视觉传达设计|Visual Communication Design
• 页码范围: 211-218,230
• 页数: 9页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文
• DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2021.16.029

摘要

目的 在信息碎片化和快消费的时代,为提升电子商务APP信息检索系统的交互性能,更好地为消费者提供精准、优质、快捷的网购服务,通过使用眼动追踪实验的方法,探究视觉密度与消费者网购搜索效率的关系.方法 设计两组实验,通过眼动仪收集眼动轨迹的过程和数据,借助SPSS 25.0对数据进行方差分析.结果 在任务导向情境下,被试在网格布局的商品导航界面上搜索效率比列表模式的搜索效率高;在非任务导向情境下,消费者在宫格导航的界面上搜索效率相对较高;浅色背景下消费者网购的搜索效率更高.结论 电商APP界面信息组织要素构成比例不同,会导致不同的信息密度,电商APP的设计人员可根据界面分区的功能合理布局信息组织要素,进而优化界面信息密度,提升消费者搜索体验.