民宿中顾客参与价值共创对契合行为的影响 ——以新县为例

• 作者: 程雪 张春焕 曾雨萌
• 来源期刊: 西部旅游
• 学科: 经济
• 关键词: 民宿 价值共创 顾客契合
• 年，卷（期）: 2021,（13）
• 所属期刊栏目: 经验·案例
• 页码范围: 54-56
• 页数: 3页
• 分类号: F592
• 语种: 中文

摘要

在国家实施乡村振兴战略背景下,民宿产业正在快速发展为一个新兴业态,它主要是结合当地各种旅游资源提供个性化服务的产业,更加符合新一代年轻人的生活理念.相关研究表明,顾客参与价值共创对企业品牌文化等更有认同感,合理的让顾客参与价值共创,更能引起顾客的契合心理,促进企业发展.民宿想要发展,就要让顾客参与到价值共创中去,提高顾客的契合行为.本文基于社会交换理论和模型,运用心理学的相关知识理论,研究顾客价值共创对契合行为的影响.