探索当前营商环境下业扩报装的流程优化

• 作者: 邱石
• 来源期刊: 电力系统装备
• 关键词: 业扩报装 营商环境 流程优化 平均报装时间
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 电力管理|POWER MANAGEMENT
• 页码范围: 154-155
• 页数: 2页
• 分类号: TM73
• 语种: 中文

摘要

随着电力需求越来越大,业扩报装是连接电力公司以及电力用户最重要的媒介,目前深圳南山区的供电能力和现有服务形式、服务能力仍无法很好地满足客户的需求,经过1个多月集中走访47家之前已完成报装的用户,详细了解用户报装时遇到的困难,细致的与客户沟通,认真总结客户的需求,以客户需求为导向,改进作业流程,提升服务水平.找出管理的问题核心,并以问题为导向,促业务提升.