直播带货互动性对消费者交叉购买意愿的影响研究

• 作者: 郑启迪
• 来源期刊: 大众标准化
• 关键词: 直播带货 交叉购买意愿 直播带货互动性
• 年，卷（期）: 2021,（11）
• 所属期刊栏目: 学术论坛
• 页码范围: 140-142
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-1350.2021.11.050

摘要

文章以S-O-R为理论基础,从心流理论的视角出发,分析直播带货互动性对在线消费者交叉购买意愿的影响,并通过问卷调查法对相关数据进行实证分析.研究发现,直播间内与用户的互动性程度越高,用户越容易产生心流体验,越容易形成交叉购买意愿;在顾客产生心流体验时,顾客的交叉购买意愿越强烈;用户的在直播间认同感对心流体验和交叉购买的关系具有强化作用,即当用户对某一直播间比较认同时,心流体验更加能够激发其交叉购买意愿.所以,直播间主播应更加注重与顾客的互动性,使用户沉浸在直播间,产生对直播间的认同感,增加顾客忠诚.