老年人与青年人间公共智能终端用户接受度差异

• 作者: 黄慧 吴群 牛蓉
• 来源期刊: 设计
• 关键词: 智能公共终端 老年人 青年人 用户接受度差异 眼动实验
• 年，卷（期）: 2021,（19）
• 所属期刊栏目: 学研探索|EXPLORE & RESEARCH
• 页码范围: 116-119
• 页数: 4页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0069.2021.19.035

摘要

探究数字鸿沟背景下青老群体关于智能公共终端的用户接受度差异.以医院自助挂号机为目标终端,对被试进行眼动生理信号信息采集与SUS可用性量表问卷调查.老年人眼动访问时间较长说明决策效率偏低,青老群体间关于产品"使用意愿"、"易用性"、"产品功能整合度"及"操作基础"的主观评价中均存在显著差异.青年人更注重用户体验,老年人更关注该产品是否适于该群体的认知水平为青老群体间用户接受度主要差异.