激励结构视角下的管理模式在口腔科中的作用

• 作者: 韩雪松 李秀娟 王淑红
• 来源期刊: 中国现代医生
• 关键词: 激励结构 口腔科 管理 工作能力 工作质量 依从性 满意度
• 年，卷（期）: 2021,（22）
• 所属期刊栏目: 五官医学
• 页码范围: 73-76
• 页数: 4页
• 分类号: R197.32
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨激励结构视角下的管理模式在口腔科中的应用价值.方法 对浙江省立同德医院口腔科2018年1月至2019年12月的90例口腔疾病患者进行研究,2018年1—12月45例为对照组,行常规管理;2019年1—12月45例为观察组,实施激励结构视角下的管理模式,两组均由同一批医生提供医疗服务(n=20),比较两组医生工作能力、服务质量、患者依从性、满意度和风险事件发生率.结果 观察组工作能力得分为(84.62±5.94)分,工作质量得分为(85.44±5.44)分,依从性为95.66％,满意度为97.78％,高于对照组的(75.02±6.06)分、(76.10±6.08)分、77.78％和80.00％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在口腔科管理工作中应用激励结构视角下的管理模式,可促进科室医生工作能力的提升,改善口腔科工作质量,利于提高患者依从性和满意度,存在推广价值.