产业与消费"双升级"背景下零售业数智化转型研究

• 作者: 吴欣阳 郭武燕
• 来源期刊: 商业经济研究
• 关键词: 双升级 零售业 数智化转型 产业升级 消费升级
• 年，卷（期）: 2021,（20）
• 所属期刊栏目: 产业观察
• 页码范围: 180-182
• 页数: 3页
• 分类号: F724
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2021.20.046

摘要

在产业与消费"双升级"背景下,以供给端推力和消费端拉力促成发展模式和商业生态的数智化转型,技术加持又强化了这种转型对于产业生产力和市场消费活力的影响,零售业也面临这种转型的机遇与挑战.围绕顾客需求、打造顾客全生命周期管理是转型的出发点,基于供应链、营销渠道、组织管理的智慧化创新是转型的整体运营架构.显然,数智化转型能够带来零售业人货场新的价值组合.为构建智能化的供应服务体系,零售业唯有不断强化产业与消费升级的动力作用,加强数智化的供应链网络建设和数智化组织建设,才能真正提高零售业数智力.