流程化沟通模式在提高心内科住院患者护理工作满意度中的应用

• 作者: 方芳
• 来源期刊: 长寿
• 关键词: 流程化沟通模式 心内科 住院患者 护理满意度
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 189
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12274/j.1006-2742.2021.01.189

摘要

目的:分析流程化沟通模式在提高心内科住院患者护理工作满意度中的应用效果.方法:以在我院心内科住院治疗的216例患者(收治时间2019年1月～2020年1月)为例,随机分组为观察组和对两组,每组各108例.对照组采取常规沟通方法开展临床护理;观察组采取流程化沟通模式开展临床护理.结果:观察组患者对护理工作的满意度,显著高于对照组,组间差异具有统计学意义P<0.05.结论:流程化沟通模式能够显著提高心内科住院患者的护理工作满意度,具有较高的实践应用价值.