住宅工程质量管理和投诉处理分析

• 作者: 章春根
• 来源期刊: 现代装饰
• 关键词: 住宅工程 质量管理 投诉处理
• 年，卷（期）: 2021,（10）
• 所属期刊栏目: 建筑工程
• 页码范围: 154-155
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

随着房地产市场迅速发展,人们维权意识越来越强,对住宅品质的要求越来越高,一旦住宅工程出现质量问题,难免产生投诉,如何加强质量管理,妥善处理质量投诉,是我们现在以及未来一段时间里都需去进行解决的难题.基于此,本文先是分析了业主投诉热点问题,接着探讨了处理投诉过程中的一些难点问题,最后提出了一些处理投诉的措施:畅通投诉通道、政府加强管理、完善行业制度、赔偿标准化、针对疑难问题可以走司法途径等.仅供相关人士参考.