生鲜即时配送服务质量改进策略分析

• 作者: 刘存
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 生鲜品 即时配送 服务质量 信息技术
• 年，卷（期）: 2021,（17）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 100-102
• 页数: 3页
• 分类号: F259.2|F724.6
• 语种: 中文

摘要

即时配送是指依托社会化库存,满足45分钟内送达要求的配送方式.生鲜品即时配送在同城配送中的占比年年攀升,而且生鲜品配送的时效性强、对配送服务质量要求高,但目前来看,生鲜品即时配送质量却差强人意.本文通过分析生鲜品即时配送中存在的诸多问题,提出利用大数据、物联网等技术来提升精准服务,建立并完善人力资源管理体系,实现生鲜即时配送人员信用数据共享等措施,以此来提升生鲜即时配送服务质量.