医院收费窗口服务存在的问题及应对措施

• 作者: 李向海
• 来源期刊: 财经界
• 关键词: 医院 收费窗口 服务 问题 措施
• 年，卷（期）: 2021,（34）
• 所属期刊栏目: 投资理财
• 页码范围: 70-71
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

医院收费窗口是重要的服务窗口,直接代表医院形象,收费窗口服务质量会对患者就诊造成影响.随着我国经济水平不断提高,社会问题也成为我国民生发展的重点问题,医疗服务问题也是我国发展的重点.医院收费窗口是患者与医院接触的第一地点,对医院服务质量形象有较大的影响,因此为了提高收费窗口服务质量,需要分析目前窗口存在的问题,并提出改进措施.