适用于汽车静态感知的用户需求分析方法

• 作者: 杨怡蓓 王向阳
• 来源期刊: 时代汽车
• 关键词: 静态感知 卡诺模型 眼动仪 客户满意度函数
• 年，卷（期）: 2021,（11）
• 所属期刊栏目: 汽车后市场|AUTO AFTERMARKET
• 页码范围: 182-183,186
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9668.2021.11.086

摘要

汽车消费者对于高质量的追求促进着汽车工程师们不断钻研,旨在设计出满足客户需求的汽车产品,但是在研发过程中存在着供求双方理解上的误区.本文从定性,定量两个方面介绍了若干中搜集客户需求的分析方法,一方面缩小供求双方在理解上的差距,另一方面将需求转换成便于开发的工程语言.