西药房不合理用药处方处理及对用药满意度的影响

• 作者: 梁梦琪 曹稳宁
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 西药房 药品 处方处理 用药满意度
• 年，卷（期）: 2021,（19）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 282
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:研究分析我院门诊西药房处方处理中不合理用药部分,并找出相对应措施.方法:采用回顾分析的方法对我院门诊西药房药品出错记录进行分析,并且针对此问题提出防范措施.结果:管理后工作差错率、投诉率以及满意率分别为0.33％、0.44％、99.56％,相比管理前整体情况转好(p<0.05).结论:我院门诊西药房发药出现差错原因具有多种,只有提升西药房工作人员的工作作风、强化工作标准、具备丰富的专业知识,可有效避免药品发药差错的出现,保证患者使用药品安全.