应用智能语音外呼系统远程管理社区高血压患者的效果分析

• 作者: 魏学娟 陈颖 葛彩英 赵新颖 朱夏媛 高文娟 章登峰 吴浩
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 智能 慢病管理 高血压 依从性 满意度
• 年，卷（期）: 2021,（15）
• 所属期刊栏目: 论著·防保康复
• 页码范围: 170-171
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2021.15.082

摘要

目的:探讨应用智能语音外呼系统远程管理高血压患者的效果.方法:将高血压管理内容设计为10个教育模块,应用智能语音外呼系统每2个月以批量外呼电话形式对高血压患者进行6个月健康教育.自行设计患者对自身血压管理的依从性和对家庭医生服务的满意度问卷.在远程管理前后,应用语音外呼系统调查患者依从性和满意度.结果:和远程健康管理前相比,患者对血压管理的依从性和对家庭医生服务的满意度均显著提高,差异有统计学意义(P<0.001).结论:应用外呼系统进行远程健康管理,可以有效提高患者管理血压的依从性和对家庭医生服务的满意度.