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电子叫号系统联合二次分诊在门诊分诊中的作用
电子叫号系统联合二次分诊在门诊分诊中的作用
作者:
徐叶清
刘金梅
周晓鹏
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
门诊
二次分诊
护理管理
电子叫号系统
应用
摘要:
目的:探究电子叫号系统联合二次分诊在门诊分诊中的作用.方法:医院自2020年6月起调整门诊管理方案,实行电子叫号系统联合二次分诊管理模式,设置预检分诊台进行一次分诊,各诊区入口处设置叫号分诊台进行二次分诊,各个诊室大厅内设置电子叫号系统,由各诊区巡诊护士负责处理患者在诊区候诊过程中出现的各种问题,2020年6~9月为实施后,2020年2~5月为实施前,实施前后各随机选择50例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果.结果:实施后门诊患者的平均预见分诊时间、候诊时间等,均显著低于实施前(P<0.05).实施后门诊患者在护理服务、就诊秩序、就诊环境、整体就诊体验等方面的满意度评分,均显著高于实施前(P<0.05).结论:电子叫号系统联合二次分诊的管理模式,能够显著提高门诊分诊效率,减少患者的候诊时间,改善了患者的满意度评价,具有较好的应用价值.
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电子叫号系统在门诊分诊中的应用
电子叫号
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应用
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文献信息
篇名
电子叫号系统联合二次分诊在门诊分诊中的作用
来源期刊
中医药管理杂志
学科
关键词
门诊
二次分诊
护理管理
电子叫号系统
应用
年,卷(期)
2021,(11)
所属期刊栏目
信息化管理
研究方向
页码范围
186-187
页数
2页
分类号
R193.2
字数
语种
中文
DOI
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应用
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研究去脉
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中医药管理杂志
主办单位:
中华中医药学会
出版周期:
半月刊
ISSN:
1007-9203
CN:
11-3070/R
开本:
大16开
出版地:
北京市朝阳区樱花园东街甲4号
邮发代号:
创刊时间:
1991
语种:
chi
出版文献量(篇)
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总下载数(次)
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