精准化管理在降低门诊医生临时停换诊频次中的应用

• 作者: 林慧卿 康玉华 刘水姣
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 关键词: 精准化管理 临时停换诊 消化内科 满意度
• 年，卷（期）: 2021,（9）
• 所属期刊栏目: 医疗服务
• 页码范围: 166-167
• 页数: 2页
• 分类号: R197
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨精准化管理在降低门诊医生临时停换诊频次中的应用.方法:为提升门诊管理质量,本院消化内科自2018年9月起,构建实施精准化管理制度.实施前(2018年1～7月)及实施后(2018年9月～2019年5月)门诊各接待600例患者作为研究对象,记录患者就诊期间临时停换诊频次,调查患者就诊满意度,比较差异.结果:实施后患者就诊期间医生临时停换诊频次低于实施前(P＜0.05);实施后门诊患者对诊疗护理过程满意度各项评分均高于实施前(P＜0.05).结论:精准化管理制度应用于门诊管理中效果显著,能有效降低门诊医生临时停换诊频次,提高患者就诊体验及满意度.