把关键小事当心头大事来办——贵州"五个通办"构建政务服务新格局

• 作者: 李坚
• 来源期刊: 当代贵州
• 年，卷（期）: 2021,（38）
• 所属期刊栏目: 天眼聚焦
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-4967.2021.38.024

摘要

"所有手续都在一个窗口办,真的太省事了!"9月初,杜女士在贵阳市人民政府政务服务大厅14号企业开办集成服务专窗,享受了"一窗通办"的免费帮办业务.原本要跑7个单位的业务,现在一次性跑一趟就能办成,杜女士忍不住给办理此项业务的贵阳市市场监督管理局工作人员点赞. 近年来,贵州直面市场主体和群众需求,围绕企业群众普遍反映的政务服务事项标准化程度不高、协同不畅、网办深度不够等难点、堵点问题,把企业和群众的"关键小事"作为政务服务的"心头大事"来办,大力推行一网通办、一窗通办、一证通办、全省通办、跨省通办"五个通办"改革,全面打破区域、行业限制,推动政务服务流程和方式系统重塑、革命性再造,实现服务、效能双提升,在全省政务服务系统中开启高品质、高标准、高质量的"贵人服务"新格局.