瓶颈管理模式在减少急诊科静脉输液护理纠纷中的应用

• 作者: 赵莉
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 关键词: 静脉输液 急诊科 护理纠纷 瓶颈管理
• 年，卷（期）: 2021,（10）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 234-235
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探究瓶颈管理模式在减少急诊科静脉输液护理纠纷中的应用效果.方法:选取2018年7月～2019年3月在医院急诊科接受静脉输液治疗的患者386例为研究对象,将其随机均分为对照组与观察组各193例.对照组患者采用常规护理管理模式,观察组患者在常规护理管理基础上实施瓶颈管理模式,比较两组患者的静脉输液流程各个环节用时、患者静脉输液护理纠纷发生率及患者对静脉输液管理的满意度.结果:观察组患者静脉输液过程中输液物品准备、患者信息核对、输液卡核对、静脉穿刺等环节用时,显著低于对照组(P＜0.05).观察组患者静脉输液护理纠纷发生率,显著低于对照组(P＜0.05).观察组患者对静脉输液管理的满意度,显著高于对照组(P＜0.05).结论:瓶颈管理模式能有效防止急诊科静脉输液护理纠纷事件的发生,提高急诊科静脉输液护理工作效率,在急诊静脉输液管理中具有较高的应用价值.