新形势下医院医患关系办公室的作用

• 作者: 左燕妮
• 来源期刊: 健康必读
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2021,（34）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 267
• 页数: 1页
• 分类号: R197
• 语种: 中文

摘要

随着现代化医疗水平的发展,患者的维权意识、法律意识增强,对医院医疗服务水平有了更高的要求,而投诉是患者目前维权的最主要、最直接的方式.患者的合理性诉求得不到满足、医疗问题无法及时解决是引起患者投诉的主要因素,医院成立医患关系办公室,可有效满足现阶段人们对于医疗服务质量的差异性发展的需求,也可确保患者的合理性意见得到有效的采纳,从而构建和谐的医患关系,有助于减少医疗纠纷情况的发生,提高医院的效益,积极推动医院的发展,本文从以下几点探讨新形势下医院医患关系办公室的作用.