建立意图知识图谱对提高政务服务满意度的研究

• 作者: 张亚丽
• 来源期刊: 数码设计（下）
• 关键词: 人工智能 智能政企服务 意图知识图谱
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 现代企业管理
• 页码范围: 162-163
• 页数: 2页
• 分类号: D035-39
• 语种: 中文

摘要

加快推进"互联网+政务服务"工作要求,面对严峻复杂的国际、国内经济形势,企业需求不断变化,提供高效政务服务,成为各级政府工作重点.随着人工智能技术发展与应用,本文提出建立以政务领域意图知识图谱为基础的智能政企服务,提高政企服务满意度,通过在政企直通平台系统上应用的前后指标对比,充分证明了智能政企服务对提高政务服务满意度起到决定性的作用.