诊前化验在儿科门诊的使用率及满意度调查

• 作者: 卢红燕 柯建平 黄雅雅
• 来源期刊: 家庭
• 关键词: 诊前化验 儿科门诊 使用率 满意度
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 家庭内外
• 页码范围: 176
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨诊前化验在儿科门诊的使用率及患者满意度。方法：儿科门诊于 2018 年开始实施诊前化验，在 2018年 1 月到 2018 年 6 月期间，分别于诊前化验实施前和实施后，采用随机抽样方法选取调查对象各 50 例，发放调查问卷，调查门诊患者满意度。结果：诊前化验实施以后，病人可以直接拿着化验的结果进行就诊，节约了候诊时间，患者平均缩短了约 27 分钟的就诊时间，患者满意度由 82.0% 提升至 96.0%，2018 年使用率由 11.0% 提升了 51.0%，效果明显（P ＜ 0.05）。结论：实施诊前化验后，缩短了患者平均就诊时间，提高了患者满意度，患者接受度和使用率逐渐提升，促进医患关系的和谐发展。