第三方物流企业CRM评价研究

• 作者: 罗想
• 来源期刊: 南方农机
• 学科: 经济
• 关键词: 第三方物流企业 客户管理 专家评价 指标评价
• 年，卷（期）: 2021,（19）
• 所属期刊栏目: 新技术应用
• 页码范围: 143-145
• 页数: 3页
• 分类号: F253.9
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-3872.2021.19.045

摘要

市场格局让国内的企业从以产品为中心逐渐向以客户为中心转变,第三方物流企业也不例外.为了更好地评价第三方物流企业的客户管理工作,提升客户管理水平,促进第三方物流企业更好地发展,课题组提出了专家定性评价和数据定量评价两种方法.通过两种方法的综合使用,促使第三方物流企业转变成综合服务的供应链企业.