专科护理质控小组的管理模式在心内科护理管理中的应用分析

• 作者: 孙丽飞
• 来源期刊: 母婴世界
• 关键词: 专科护理质控小组模式 心内科 护理管理
• 年，卷（期）: 2021,（13）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 222
• 页数: 1页
• 分类号: R473.5
• 语种: 中文

摘要

目的:分析专科护理质控小组模式在心内科护理管理中的应用效果.方法:选取2018年-2091年期间未实施专科护理质控小组模式进行护理管理的心内科住院患者82例,为对照组;选取2019年-2020年期间实施了专科护理质控小组模式进行护理管理的心内科住院患者80例,为观察组.比较两组患者的护理服务质量满意度,护理风险事件发生率和护理投诉率.结果:观察组患者对住院期间心内科护理服务中的就医环境、基础护理、护理工作态度、护理技能、技能熟练度、情感支持和综合能力等满意度评分,均高于对照组,P<0.05比较差异具有显著性.观察组患者心内科住院期间的护理风险事件发生率和护理投诉率,均低于对照组,P<0.05比较差异具有显著性.结论:在心内科护理管理中开展专科护理质控小组模式,能够显著提高心内科临床护理服务质量,降低护理风险事件发生率和护理投诉率,从而改善患者的护理满意度.