PDCA管理法在降低门急诊药房退药率中的应用

• 作者: 李霞霞 张义春 吴寅萍 陈丽丽 彭军
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA管理法 门急诊药房 退药率
• 年，卷（期）: 2021,（24）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 125-126
• 页数: 2页
• 分类号: R95
• 语种: 中文

摘要

目的:运用PDCA管理法降低门急诊药房退药率.方法:于2020年7月开始在门急诊药房管理中实施PDCA管理法.随机选取门急诊药房2020年1～6月份期间的5000张处方,设为对照组;随机选取2020年7～12月期间的5000张处方,设为观察组.分析两组门急诊药房的退药情况差异.结果:观察组退药率明显低于对照组(P＜0.05).结论:利用PDCA管理法可有效降低门急诊药房退药率.