新零售趋势下网点客户经理职业转型方向分析

• 作者: 王志华
• 来源期刊: 消费导刊
• 关键词: 新零售 网点客户经理 职业转型 方向分析
• 年，卷（期）: 2021,（19）
• 所属期刊栏目: 市场与营销
• 页码范围: 63
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12229/j.issn.1672-5719.2021.19.042

摘要

时代的变化，政策的转变以及客户的需求转变，决定了银行的营销必须要脱离过去传统的营销套路，而不能再一味为了完成业绩追着客户购买理财基金保险等产品，尤其是在大部分网点客户经理自身也并不清楚产品的尴尬时机。当口袋里的产品和脑袋里的知识已经不能满足客户提出形形色色的个性化需求。且因数字技术，使得大量的客户不来或很少来网点，网点客户经理面对面营销的机会也减少。旧有格局被打破的当下，网点客户经理面临转型的机遇与挑战。