环节质量管控在改善静脉用药配置中心退药情况中的应用

• 作者: 叶树君 华赛美
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 静脉用药 配置中心 环节质量管理 退药
• 年，卷（期）: 2021,（21）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 172-173
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:研究环节质量管控应用于静脉用药配置中心对退药情况的影响作用.方法:医院静脉用药配置中心自2019年1月起对静脉处方采取环节质量管理,2018年为实施前,2019年为实施后,实施前后各有静脉处方1500份,比较实施前后的退药率、配药中心工作质量、患者满意度等.结果:实施后各种原因所致退药占比,显著低于实施前(P＜0.05).实施后静脉药物配置中心工作质量评分,显著高于实施前(P＜0.05).实施后患者满意度显著高于实施前(P＜0.05).结论:静脉用药配置中心实施环节质量管控,有效提升了退药环节工作质量.