全面质量管理在骨科病区管理中的应用

• 作者: 许云娟 周利华 蔡雅云
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 全面质量管理 病区 骨科护理
• 年，卷（期）: 2021,（21）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 174-175
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探索骨科病区管理中应用全面质量管理的效果.方法:选择2018年7月～2019年8月在医院治疗的408例骨科患者为研究对象,随机均分为观察组和对照组各204例,对照组使用常规管理方案,观察组添加全面质量管理办法,比较两组患者的管理效果.结果:观察组患者对服务态度、关心患者、护理安全及专项护理等评分,均显著高于对照组(P＜0.05).观察组患者的满意度,显著高于对照组(P＜0.05).结论:在骨科病区管理中添加全面质量管理,能够对医护人员的职责进行明确,提升医护人员的责任意识,主动加强风险事件的防护,为患者提供更加安全的医疗环境,促进了护理质量和护理效能的提高.