移动网络投诉实时预警系统探讨和应用

• 作者: 刘冰 马雪
• 来源期刊: 数码设计（下）
• 关键词: 网络投诉 红橙黄蓝预警 投诉与故障关联
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 理论前沿技术
• 页码范围: 272
• 页数: 1页
• 分类号: TM619
• 语种: 中文

摘要

移动网络投诉实时预警系统是基于故障和投诉关联系统,总结日常投诉处理和故障处理经验、挖掘网络投诉、故障的联系,有效提升处理效能,缩短故障处理时长.