信息化管理在医院门诊管理中的应用效果

• 作者: 丁贝
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 医院信息化管理 负性情绪 就医满意度
• 年，卷（期）: 2021,（36）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 180-182
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2021.36.051

摘要

目的 探讨医院信息化管理在门诊患者中的应用效果.方法 选取2019年6月至2021年6月哈尔滨医科大学附属第二医院门诊收治的178例患者作为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组(89例)和观察组(89例).比较两组挂号时间、排队等候时间、消极情绪和就诊总满意度.结果 观察组挂号时间、排队等候时间均短于对照组,就诊后焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分均低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组就诊总满意度为96.63％,高于对照组的88.76％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 医院信息化管理能够缩短门诊患者就诊等待时间,缓解焦虑、抑郁等不良情绪,从而提升就医满意度.