中医优质服务在中医院医院感染管理达标创建的实践

• 作者: 崔红美 沈月华
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 中医院医院 感染管理达标创建 中医优质服务 院内感染
• 年，卷（期）: 2021,（24）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 275-276
• 页数: 2页
• 分类号: R195
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨中医优质服务在中医院医院感染管理达标创建的实践效果.方法:采用随机数表法将2020年7月～2021年7月医院院感科收治的92例患者分为对照组和观察组,每组46例.对照组采用常规管理,观察组采用中医优质服务,比较两组患者的管理质量、医院感染发生率和患者满意率.结果:观察组在服务理念、服务流程、服务环境和服务规程四个方面的评分明显高于对照组(P＜0.05).观察组院感发生率明显低于对照组,患者总满意率明显高于对照组(P＜0.05).结论:中医院医院感染管理达标创建实践中为患者提供中医优质服务可以有效提高管理质量,进一步降低院内感染的发生,提高患者满意度.