依托微信公众平台拓展全程药学服务的实践

• 作者: 王汝 胡颖
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 微信公众平台 全程化药学服务 实践研究 应用效果
• 年，卷（期）: 2021,（23）
• 所属期刊栏目: 信息化管理
• 页码范围: 306-307
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨依托微信公众平台展开全程药学服务的效果.方法:医院于2018年1月开通药学部微信公众号,并在主页设药品信息、安全用药、在线用药、慢病管理四项内容,通过科普文章推送、在线咨询、留言区管理等模式进行信息互动与收集.结果:公众号开通1年后,关注人群逐渐扩大,累计推送科普文章14篇,包括慢病鼓励、用药安全知识及互动中公众关心的知识.其中传播度最广的文章阅读次数已近千次.自助查询栏关注者更多是使用在线药物说明书查询功能,总点击数达1036次.拥有互动性质的在线用药咨询突破了时间与空间限制,为212名用药者提供了服务.结论:创建药学部微信公众平台,可从更专业的角度为患者提供服务,提高公众的依从性,扩大医院药剂科的影响力.