医院挂号收费的服务现状及对策研究

• 作者: 陈珺
• 来源期刊: 环球市场
• 关键词: 医院 挂号收费 服务现状 解决对策
• 年，卷（期）: 2021,（6）
• 所属期刊栏目: 理论探讨
• 页码范围: 307
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12273/j.issn.1005-9644.2021.06.256

摘要

挂号收费窗口作为医院开展医疗服务的第一道门户,其服务水平直接关系到患者的就医体验,甚至在一定程度上可以影响整个医院的对外形象.因此医院有必要就自身挂号收费工作中存在的问题进行明确,对现有的挂号收费流程进行完善,从而为患者提供更加优质便捷的医疗服务.本文主要就现阶段三甲医院挂号收费窗口的服务现状进行探究并相应的提出解决对策.