中医药护理管理实践在提高儿科患儿家属满意度中的应用

• 作者: 王蕾 王维 邵凌萍 章国琴
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 中医药护理管理 儿科 满意度
• 年，卷（期）: 2021,（23）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 326-327
• 页数: 2页
• 分类号: R193.2
• 语种: 中文

摘要

目的:分析中医药护理管理实践在提升儿科患儿家属满意度中的实际效果.方法:医院儿科自2020年7月起对患儿在常规护理基础上应用中医药护理管理,2020年1～6月为实施前,2020年7～12月为实施后,实施前后各随机选择140例患儿为研究对象,比较实施前后的管理效果.结果:实施后儿科患儿家属对中医药技术服务项目、服务态度、医疗费用、临床疗效等满意度评分,均显著高于实施前(P＜0.05).实施后护理人员中医药技术服务理论与实践考核评分,均显著高于实施前(P＜0.05).实施后基础护理、专科护理、整体护理等评分,均显著高于实施前(P＜0.05).结论:中医药护理管理实践可提高儿科患儿家属满意度,促进护理管理水平与护理人员的综合业务能力,具有显著的应用效果.