医疗支付方式演变对门诊就诊流程的影响

• 作者: 蔡晓霞
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗支付方式 演变 门诊 就诊流程
• 年，卷（期）: 2021,（23）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 361-363
• 页数: 3页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨医疗支付方式的演变对门诊就诊流程的影响.方法:医院于2019年1月～2020年5月开始启用信息化医疗支付方式,即微信支付与支付宝支付,纳入期间门诊收治400例初诊患者设为实施后.从2017年4月～2018年5月常规支付管理下门诊收治初诊患者中抽选400例设为实施前.统计实施前后门诊患者就诊各流程花费时间,调查实施前后患者对就诊过程的满意度.结果:实施后医院门诊患者就诊各流程花费时间,显著短于实施前(P＜0.05).实施后医院门诊患者对就诊流程管理的满意度,显著高于实施前(P＜0.05).结论:信息化医疗支付方式的应用,能明显提高门诊就诊效率,缓解门诊排队时间长、候诊人数多等问题,缩短患者检查、取报告单、缴费等所需时间,提高患者诊疗速度和就诊满意率.