中西医结合外科综合门诊的建立与效果

• 作者: 钱峥
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 中西医结合外科 综合门诊 管理 效果
• 年，卷（期）: 2021,（23）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 365-366
• 页数: 2页
• 分类号: R197.4
• 语种: 中文

摘要

目的:探究建立中西医结合外科综合门诊的方法,分析其管理效果.方法:根据医院门诊患者医疗需求,自2020年1月起建立中西医结合外科综合门诊,确立工作内容及制度,规范操作及管理流程,按照中西医结合外科的工作特点制定会诊制度,构建有特色的培训方法,针对安全问题制定风险管理预案,统计中西医结合外科综合门诊建立1年内的收治患者数量、转住院数量和会诊数量,采用问卷法调查患者对门诊工作的满意度情况,并统计教研工作方面的成果.结果:2020年中西医结合外科综合门诊建立以来,共收治患者13947例次,转住院人数7936例次、占56.90％,会诊次数1925例次、占13.80％.调查的200例患者中,满意193例,占96.50％,平均满意度评分为(89.40±7.30)分,处于医院所有门诊的中上游.中西医结合外科综合门诊建立1年内,共申报市级课题4项,培养中西医结合外科专科人才66名,科室人员撰写发表论文11篇,其中5篇参加相关学术年会交流.结论:中西医结合外科综合门诊具有一定的特点,符合患者的医疗需求,凸显了相关专业的医疗价值,在相关领域为患者提供了便利的医疗服务,在促进患者康复上发挥了重要作用.