神经内科护理管理中应用精细化管理对护理质量的影响

• 作者: 张晓燕 曲海英
• 来源期刊: 科学养生
• 关键词: 神经内科 精细化护理管理 护理质量
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 论著·临床护理
• 页码范围: 138
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨精细化护理管理在神经内科的应用价值.方法 本院神经内科2018年1月～2018年12月进行常规护理,包括健康教育及常规监护、并发症预防、治疗护理、缓解期及康复期的康复护理、基本生活照料等;2019年1月～2019年12月进行精细化护理,建立精细化管理制度,人员管理精细化,护理工作流程管理精细化,风险管理精细化,绩效管理精细化.对比实施前后的护理效果.结果 精细化组护士护理质量(94.82±3.03)分、护理满意度(98.33±1.07)分,高于常规组的(86.92±7.07)分、(92.05±2.35)分(P<0.05);护理不良事件发生率2.00％、护理投诉率0.67％、住院时间(14.22±1.98)d,低于常规组的7.05％、5.13％、(16.67±2.09)d(P<0.05).结论 在神经内科进行精细化护理管理可有效提高护理人员专业素养及护理品质,减少护理不良事件,从而减少医患纠纷的发生,提升满意度,值得推广.