探析品管圈在缩短儿童保健门诊就诊等候时间中的应用效果

• 作者: 姚小芳 李秀银 王承丽
• 来源期刊: 饮食保健
• 关键词: 品管圈 儿童保健门诊 就诊等候时间 应用效果
• 年，卷（期）: 2021,（11）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 159
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:研究品管圈在缩短儿童保健门诊就诊等候时间中的应用效果.方法:选取2019年7月-2020年7月收治的儿童保健门诊就诊儿童100例,随机分为对照组和观察组,每组分别50例.对照组采用常规管理方法,观察组采用品管圈管理方法.比较两组儿童的就诊等候时间,同时比较两组儿童家长的满意度情况.结果:观察组儿童就诊等候时间短于对照组(P<0.05).观察组儿童家长的总满意率为96.00％,高于对照组儿童家长的72.00％,有显著差异(P<0.05).结论:在儿童保健门诊就诊等候方面,采取品管圈的管理方法,能够使就诊等候时间明显缩短,同时让家长的满意度得到提高,取得了理想的应用效果.