电子政务公众满意度测评方法及实践探讨

• 作者: 陈丹梅
• 来源期刊: 数字化用户
• 关键词: 电子政务 公众满意度 测评方法 实践
• 年，卷（期）: 2021,（43）
• 所属期刊栏目: 数字化应用
• 页码范围: 48-50
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

电子政务是政府提供社会公共服务的一种管理模式，政府工作的质量好坏取决于公众的满意度，电子政务所提供的服务品质主要由公众来评价，这样才更具有说服力?基于此，本文阐述了电子政务公众满意的内涵，然后对电子政务公众满意度测评方法及实践展开探究?