系统视角下青岛市技师学院教育服务效率的提升

• 作者: 王玉玉
• 来源期刊: 精品
• 关键词: 服务效率 运营系统 传递系统 营销系统
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 学术论坛
• 页码范围: 246
• 页数: 1页
• 分类号: G4
• 语种: 中文
• DOI: 10.12320/j.1673-8756.2021.01.226

摘要

服务效率的提升对于一个组织有着至关重要的意义。服务生产率与内部效率、外部效率和能力效率有关，而服务作为一个系统， 它包括运营系统、传递系统和营销系统。本文基于服务的系统理论，对青岛市技师学院的运营系统、传递系统和营销系统进行现状分析，从 而提出系统视角下青岛市技师学院教育服务效率提升的建议。