涉路网络舆情的特点和应对策略

• 作者: 钟钰
• 来源期刊: 文存阅刊
• 关键词: 铁路 网络舆情 策略分析
• 年，卷（期）: 2021,（11）
• 所属期刊栏目: 百家论坛
• 页码范围: 208
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

2020年10月2日,一段名为《彪悍!火车站人脸识别故障,女乘客为赶车翻越闸机》的抖音短视频火了,该视频展现了杭州东站一名女乘客以"来不及了"为由翻越"故障"实名制刷脸闸机的过程.短短一天半的时间内,此条视频的点赞量就突破了200万,并被各大媒体转载,冲上了热搜前20名,引发了全民关注.这是一个典型的涉路网络舆情事件,是互联网迅猛发展背景下的时代产物.正视网络涉路舆情事件,加强事件的收集、研判、预警和正确引导,是营造和谐铁路外部舆论环境的战略举措.