有效沟通在预防护理不良事件中的应用

• 作者: 钱朝凤
• 来源期刊: 饮食保健
• 关键词: 有效沟通 预防 不良事件
• 年，卷（期）: 2021,（12）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 236
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨有效沟通是预防护理不良事件发生的重要途径,进一步说明有效沟通能够减少护理不良事件的发生.探讨方式对2019年1月至2019年12月期间我科发生的19例护理不良事件的原因分析中,有效沟通所占比重,总结得出有效沟通方式一是要明确沟通对象,知道自己要对谁说;二是明确沟通的目的,知道自己要说什么;三是掌握好沟通的时间,知道在什么时间说合适;四是掌握沟通的方法,知道自己要怎么说.探讨总结出能够预防护理不良事件有效沟通的方式方法,使之能在工作中得到借鉴和使用,提高服务质量.结果:未有效的沟通在不良事件发生中原因分析所占比重为63.2％.通过所占比重分析得出有效沟通的必要性和一些常规方法.结论:通过有效的沟通可以预防不良事件的发生,保证患者住院期间的安全.