优质护理服务在预约挂号中的应用及意义探析

• 作者: 张丹 曾艳萍
• 来源期刊: 母婴世界
• 关键词: 优质护理服务 预约挂号 意义
• 年，卷（期）: 2021,（11）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 269
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 语种: 中文

摘要

目的:分析在预约挂号中采用优质护理服务的意义.方法:选择我院进行预约挂号的174例患者为例实施综合评价,以随机分组法平均划分成两组,包括实验组(n=87)和参照组(n=87).参照组患者接受常规预约挂号服务,实验组接受优质护理服务.结果:实验组患者满意度以及各项护理质量评分均高于参照组,等待时间短于参照组,数据均存在统计学差异,P<0.05.结论:在预约挂号中应用优质护理服务能够获得较高的护理满意度,可缩短挂号的等待时间,同时还可保证高质量的护理工作,值得在临床采纳和推广.