提升物业服务质量和业主满意度的策略研究

• 作者: 陶纹
• 来源期刊: 智库时代
• 学科: 经济
• 关键词: 物业服务 业主满意度 服务质量
• 年，卷（期）: 2021,（45）
• 所属期刊栏目: 智者论道
• 页码范围: 159-161
• 页数: 3页
• 分类号: F299.233.47
• 语种: 中文

摘要

我国的物业服务尚处在初期发展阶段，因此，现在的物业服务并没有随着物业费用的提高而得到改善。反而，在许多方面出现了种种令业主难以接受的服务，引起了物业方与业主的尖锐矛盾。随着住房制度改革逐渐走向专业化，对小区物业管理的水平提出了更高的要求。但是实际上当前的物业管理水平却远远达不到改革作要求的水平。本文分析了物业服务的现状，并提出相关问题，根据相关问题提出提升物业服务质量和业主满意度的策略。