信访部门如何把握信访接待语言

• 作者: 魏建军
• 来源期刊: 消费导刊
• 关键词: 信访办 语言 诉求
• 年，卷（期）: 2021,（17）
• 所属期刊栏目: 管理世界
• 页码范围: 281-282
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12229/j.issn.1672-5719.2021.17.183

摘要

信访接待部门是企业接待员工和群众的窗口，是密切党群和干群关系的桥梁和纽带。随着企业改革开放的进一步深入，利益格局调整所又出现了新的矛盾和诉求，信访工作成效对企业发展、稳定的影响显得尤为重要。俗话说"良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒"，在信访工作中接待人员语言的把握对接待的效果至关重要。