提升金融机构的服务意识对策研究

• 作者: 吕君颜
• 来源期刊: 环球市场
• 关键词: 金融机构 服务意识 客户满意度
• 年，卷（期）: 2021,（10）
• 所属期刊栏目: 金融观察
• 页码范围: 49
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12273/j.issn.1005-9644.2021.10.037

摘要

本文重点分析提升金融机构的服务意识对策,结合当下金融机构服务现状,从构建基于服务意识为中心的文化氛围、进一步优化员工服务考核标准、增强客户关系管理工作,提供差异化服务这几点进行深入探索与研究,其目的在于提升金融机构的服务水平,保障客户满足程度,为金融机构长足发展做铺垫.