直播营销中社会临场感对顾客购买意愿的影响

• 作者: 陈业鹏 闫强 贾晓锋
• 来源期刊: 消费导刊
• 关键词: 直播营销 社会临场感 信任 娱乐 购买
• 年，卷（期）: 2021,（31）
• 所属期刊栏目: 市场与营销
• 页码范围: 52-53
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12229/j.issn.1672-5719.2021.31.037

摘要

该研究将直播营销情境下的顾客社会临场感划分为与主播的社会临场感和与其他顾客的社会临场感，并研究了其对顾客购买意愿的影响。研究发现与主播的社会临场感会正向影响主播信任和感知娱乐价值，并进一步增进顾客购买意愿；而与其他顾客的社会临场感会通过提升顾客的感知娱乐价值来增进顾客购买意愿。研究结果为商家如何提升顾客转化率提供了借鉴。